Serena Hotel

1. Compromiso con la Privacidad

En Pacific Reps, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestros sitios web y plataformas digitales.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales: nombre, RUT, correo electrónico, número de teléfono, dirección, entre otros.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.
• Información de reservas o solicitudes de servicios turísticos.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar solicitudes y reservas de servicios turísticos.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información, y está sujeto a estrictos deberes de confidencialidad.

5. Compartición de Información

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios turísticos, cuando sea necesario para completar una reserva.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
• Proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación de nuestros sistemas, bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación, eliminación o limitación de su uso.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web o enviando un correo a: info@pacificreps.cl.

7. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.